SAP integratie met WMS, PIM, Shop
Een B2B Groothandel wil een apart WMS installeren voor de 2 magazijnen op verschillende locaties. Omdat alles nu nog via SAP loopt, moet er een koppeling komen tussen SAP en het WMS. SAP is leidend, maar het WMS moet wel op tijd de juiste informatie hebben. Omdat er later nog een PIM (Product Informatie Management Systeem) en een webshop wordt gekoppeld is een traditionele 1-op-1 koppeling niet verstandig. Er moet een veelzijdige dynamische koppeling komen. Daar is de Workflowrobot de juiste keuze.
Doel
- Geautomatiseerde datatransfer: Het bedrijf wil een geautomatiseerde datatransfer opzetten tussen het ERP (SAP), WMS, PIM en webshop, zodat gegevens naadloos kunnen worden uitgewisseld tussen de systemen.
- Gestroomlijnde workflows: Door alle logistieke flows, van orderplaatsing tot aflevering, te integreren, streven ze naar gestroomlijnde en geoptimaliseerde operationele processen.
- Verbeterde klantenservice: Webshop klanten moeten real-time updates ontvangen over hun bestellingen en leveringen, wat leidt tot een verbeterde klanttevredenheid en -loyaliteit
Oplossing
De B2B groothandel heeft een uitgebreide integratieoplossing geïmplementeerd om het ERP (SAP), WMS, PIM en webshop met elkaar te verbinden. Hier is hoe het werkt:
- Orderplaatsing in Webshop: Wanneer een klant een bestelling plaatst in de webshop, worden de ordergegevens automatisch doorgestuurd naar het ERP-systeem voor verwerking. Dit omvat informatie zoals productdetails, klantgegevens en verzendadres.
- Automatische Orderverwerking in ERP: Het ERP-systeem verwerkt de ontvangen orders en genereert vervolgens de benodigde documenten, zoals pakbonnen en facturen. Tegelijkertijd worden de ordergegevens doorgestuurd naar het WMS om de transportopdrachten voor te bereiden.
- Voorbereiding en Uitvoering van Transportopdrachten in WMS: Het WMS ontvangt automatisch de orderinformatie van het ERP en bereidt de transportopdrachten voor, inclusief het plannen van routes en het toewijzen van transporteurs. Zodra de bestellingen zijn opgehaald of verzonden, worden de leveringsgegevens teruggestuurd naar het ERP en de webshop, inclusief de voorraadmutaties.
- Real-time Updates voor Klanten: Klanten ontvangen real-time updates via de webshop over de status van hun bestellingen, inclusief bevestiging van de bestelling, verzendstatus en verwachte leverdatum. Dit zorgt voor een verbeterde transparantie en klanttevredenheid.
Resultaat
Dankzij de naadloze integratie van het ERP, WMS, PIM en webshop kan het bedrijf zijn logistieke workflows optimaliseren en een betere klantenservice bieden terwijl de grote complexe volumes onder controle blijven.
Door geautomatiseerde datatransfer en gestroomlijnde processen worden operationele efficiëntie en nauwkeurigheid verbeterd.
Klanten profiteren van real-time updates en een naadloze winkelervaring, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid en -loyaliteit.
