Geïntegreerd sales netwerk voor B2B/B2C retailers
Achtergrond: Een B2B leverancier heeft een uitgebreid netwerk van diverse retailers en wil de verkoopprocessen optimaliseren door een naadloze integratie van het Product Information Management (PIM) systeem met de websites van hun klanten. Hierdoor kunnen zij ervoor zorgen dat elke klantwebsite altijd de juiste gegevens, voorraden en adviesverkoopprijzen weergeeft, waardoor de gebruikerservaring wordt verbeterd en de verkoop gestimuleerd wordt.
Doelstellingen:
- Gegevensnauwkeurigheid: Zorgen dat de productgegevens, voorraadinformatie en adviesverkoopprijzen op alle klantwebsites up-to-date zijn en nauwkeurig worden weergegeven.
- Optimalisatie van verkoopprocessen: Verbeteren van de gebruikerservaring en het stimuleren van de verkoop door klanten te voorzien van actuele en relevante informatie.
- Onafhankelijkheid van klanten: Elk retailkanaal moet zelfstandig en onafhankelijk kunnen worden beheerd, zodat klanten controle hebben over hun eigen website.
Oplossing: Het bedrijf heeft een geïntegreerd sales netwerk opgezet met behulp van de volgende oplossingen:
- Koppeling met PIM-systeem:
- Het PIM-systeem van de B2B leverancier is gekoppeld aan de websites van hun klanten, waardoor de productgegevens, voorraadinformatie en adviesverkoopprijzen automatisch gesynchroniseerd worden.
- Altijd actuele informatie:
- Dankzij de koppeling hebben alle klantwebsites altijd toegang tot de meest actuele en nauwkeurige informatie, waardoor klanten een betrouwbare gebruikerservaring krijgen en er minder kans is op fouten in de voorraadbeheer.
- Zelfstandig beheer:
- Elke klant heeft de mogelijkheid om hun eigen website volledig zelfstandig en onafhankelijk te beheren. Ze kunnen producten toevoegen, prijzen aanpassen en voorraden beheren zonder tussenkomst van de leverancier.
Resultaten: Dankzij het geïntegreerde sales netwerk kunnen de retailers profiteren van een verbeterde gebruikerservaring en nauwkeurige productinformatie op hun websites. Dit leidt tot een hogere klanttevredenheid en een verbeterde conversie. Tegelijkertijd kan de B2B leverancier efficiënter werken doordat ze niet langer handmatig gegevens naar de websites van hun klanten hoeven te sturen. Dit resulteert in kostenbesparingen en een meer gestroomlijnde verkoopprocessen.
